Kafolat siyosati

Kafolat shartlari

MKE mahsulotlari cheklangan kafolat bilan qoplangan:

✔ Butun mashina uchun 1 yil, kompressor uchun 3 yil va motor uchun 5 yil.

✔ Qo'shimcha haq evaziga kengaytirilgan kafolat opsiyasi mavjud.

✔ Sarf materiallari qoplanmagan.

✔ Moslashtirilgan, prototip, savdo demosi va agent mahsulotlari uchun qaytarish va almashtirish qo'llab-quvvatlanmaydi.

Kafolatni qoplash

✔ MKE qabul qilingan kundan boshlab 90 kun ichida sifat muammolari uchun rad etish, almashtirish yoki ta'mirlashni belgilaydi.

✔ Kafolat muddati va ko'lami doirasida bepul texnik xizmat ko'rsatish.

✔ Zaxira qismlarga olti oy kafolat beriladi.

✘ Istisnolar:

1. Kafolat muddatidan tashqari.

2. Noqulay quvvat/atrof-muhit sharoitlari.

3. Mos kelmaydigan mahsulotlar bilan kombinatsiya.

4. Seriya raqami yoki yorlig'ini buzish.

5. Noto'g'ri foydalanish yoki texnik xizmat ko'rsatish.

6. Ruxsatsiz xizmat ko'rsatish.

7. MKE tomonidan ruxsat berilmagan mahsulotlar.

8. Fors-major holatlari.

Xizmat majburiyatlari

✔ Kafolat doirasida bepul apparat/dasturiy ta'minotga texnik xizmat ko'rsatish.

✔ Zavodda texnik xizmat ko'rsatish yuk va bojxonani o'z ichiga oladi.

✔ Kafolatdan keyingi, xarajatlar mijoz tomonidan qoplanadi.

✔ umrbod texnik yordam.

✔ Tez javob va yechim.

✔ Masofaviy texnik yordam va joyida o'qitish.

✔ O'rnatish va texnik xizmat ko'rsatish uchun distribyutor yordami.

● Mashinani o'rnatish va o'qitish

To'liq foydalanuvchi qo'llanmasi va video taqdim etilgan.

Zavod yoki onlayn treningni tanlang:

● Zavod tayyorlash

Amaliy o'rnatish, nosozliklarni bartaraf etish va texnik xizmat ko'rsatish.

● Saytda trening

Xabar almashish dasturi orqali qulay, onlayn seans.

● Mijozlarning shikoyatlarini hal qilish

Samarali, to'rt bosqichli hal qilish jarayoni:

1. Mijozlarning shikoyatlari.

2. Yechim bilan ta'minlash.

3. Texnik-iqtisodiy asoslarni muhokama qilish.

4. Qoniqish so'rovlari.

Sotishdan keyingi xizmatga murojaat qiling

Biz sizning fikr-mulohazalaringizni qadrlaymiz.

Savollar yoki yordam uchun elektron pochta orqali biz bilan bog'laning: [elektron pochta bilan himoyalangan]. Bizning maxsus xizmat ko'rsatish guruhimiz va texnik mutaxassislarimiz sizga tezda yordam berishadi.